“民以食為天”, 職工食堂飯菜的質(zhì)量關(guān)系到每一位職工的健康生活,食堂的衛(wèi)生及安全問題關(guān)系到職工的健康狀況及單位的切身利益,做好食堂后勤保障,為職工提供衛(wèi)生安全的就餐環(huán)境是基層工會(huì)義不容辭的責(zé)任。但食堂管理并非易事,俗話說眾口難調(diào),能做到讓大多數(shù)職工滿意也需要苦心經(jīng)營(yíng),下面就職工食堂管理淺談一下看法,與大家共勉:
1、健全機(jī)構(gòu),積極采納職工意見
要提高工作效率,必須做到群龍有首。設(shè)立基層食堂委員會(huì)必不可少,這樣才能明確職責(zé),落實(shí)到人,形成有人抓,有人管,有人落實(shí)的工作局面。食堂管理委員會(huì)要定期召開工作會(huì)議,總結(jié)前一階段的工作,提出存在的問題,聽取食堂管理人員的匯報(bào),匯總職工代表對(duì)近期食堂工作的意見。根據(jù)季節(jié)及應(yīng)季菜品的變化制訂相應(yīng)的菜譜,做到粗細(xì)搭配合理,營(yíng)養(yǎng)均衡,花式翻新多變,提高職工對(duì)食堂服務(wù)的滿意率。
2、節(jié)約成本,注重人性化服務(wù)
成本管理是企業(yè)職工食堂管理的重要組成部分,對(duì)食堂的成本投入要精打細(xì)算,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,降低成本、減少浪費(fèi);要嚴(yán)把材料采購(gòu)關(guān),對(duì)各類設(shè)施設(shè)備的選擇,尤其采購(gòu)日常食材,采購(gòu)人員要在保證質(zhì)量符合要求的前提下,還應(yīng)該貨比三家,確保資金的使用效率。由于職工食堂是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu),雖以盈利為目的,有經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)問題,但為了實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)節(jié)省下來的資金完全用在職工食堂,更好地為職工做好后勤服務(wù),比如夏季消暑增加綠豆湯,飯后果盤;冬季增添一些熱湯類;比如職工過生日的時(shí)候設(shè)生日餐;職工身體不適時(shí)設(shè)病號(hào)飯等,使職工在特殊的日子里感受到集體的關(guān)愛和溫暖。
3、注重培訓(xùn),樹立創(chuàng)新服務(wù)理念
企業(yè)要把提高職工食堂飯菜質(zhì)量做為頭等大事來抓。加強(qiáng)廚師的教育培訓(xùn),幫助他們牢固地樹立全心全意為職工服務(wù)的理念,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,努力做出符合大家口味,同時(shí)又利于職工健康的飯菜。鼓勵(lì)廚師不斷創(chuàng)新,在色、香、味、形上下功夫,做好、做實(shí)、做細(xì);要合理調(diào)劑主食和菜肴品種,做到高質(zhì)量、多樣化。食堂員工要認(rèn)真聽取并正確對(duì)待職工的意見,保持與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,讓職工吃得安心、吃得科學(xué)、吃得健康。
4、加強(qiáng)檢查,確保食品安全衛(wèi)生
在食堂管理方面,衛(wèi)生安全不容忽視。食堂管理機(jī)構(gòu)要定期或不定期地對(duì)職工食堂的衛(wèi)生安全情況進(jìn)行全面檢查,要求從食品采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、分餐、洗滌等各環(huán)節(jié)抓起,每年為廚務(wù)人員進(jìn)行一次健康體檢,杜絕濫用食品添加劑,保證煤氣罐與灶具的安全距離,確保食品新鮮、衛(wèi)生、安全,消除衛(wèi)生安全隱患,給職工創(chuàng)造一個(gè)健康的就餐環(huán)境。食堂管理工作是一門大學(xué)問,深入研究總有探討不完的話題,但歸根結(jié)底只有一個(gè)目的,那就是提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,為做好企業(yè)中心工作提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障,真正解決“民以食為天”的大問題,同時(shí)“打造幸福餐廳,建設(shè)溫馨家園”的活動(dòng),讓員工真真切切感受食堂家一般的溫馨服務(wù)。